이효정 고객님, 안녕하세요? 고객님, 정말 죄송합니다. 미리 전화를 드린다는 게 이 글을 보기 전 겨우 두세시간 전 너무 늦게 전화드렸네요. 정말 1여년 만인가 오랫만에 또 한 건의 배송사고가 발생했네요. 사람이 하는 일이라 가끔 실수가 있기 마련이지만 이런 실수는 가급적 없어야 하는데 죄송합니다. 원래 저희가 운송장을 박스에 붙이기 전에 주소, 전화번호, 성명 등을 한 자 한 자 일일이 확인하고 주문서는 박스 안에 넣고 운송장을 붙이게 되는데 그 날은 왜 그랬나 모르겠습니다. 물론 주문하신 당일 고객님께 포장단위를 여쭤보고 포장을 끝내고는 운송장을 붙인다는 게 다른 고객님의 운송장과 바뀌어 붙여져서 배송된 것입니다. 다른 고객님 것도 그 날 배송했더라면 바로 발견되었을텐데, 다른 고객님이 주문하신 한약재 중 재고가 없는 제품이 하나 있어 이틀날 배송하는 바람에 이틀날 뒤늦게 발견된 것입니다. 바뀐 곳에서도 늦게 받아서인지 전화도 없고 해서 부랴부랴 잘못 받은 곳에 전화해서 택배비를 박스에 넣어서 보낼테니 주문서 주소대로 바로 부탁을 드린 것입니다. 고객님께서 주문하신 한약재들은 오늘 쯤 받아보실 수 있습니다. 요즘 당일 3시 이전 마감분은 모두 당일 오후에 배송되어 거의 이틀날이면 받아 볼 수 있었는데 고객님 것은 본의 아니게 이틀이나 늦어졌네요. 다음번에 당연히 빠른 배송해 드릴게요. 너무 죄송합니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요. ^^